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用 Codex 做 Bug 分诊

说明如何让 Codex 只读扫查 Sentry、Slack、Linear、GitHub 和 logs 中的 bug 信号。

Bug triage 的目标,是把散落在 Sentry、Slack、Linear、GitHub、PR checks、support tickets、logs 和 dashboards 里的信号,整理成可分派、可复现、可验证的优先级列表。

第一版 bug triage 必须只读:不 post、不 create、不 assign、不 label、不 close、不 rerun、不 edit。

推荐流程

flowchart LR
    Sources["sources"] --> Sweep["read-only sweep"]
    Sweep --> Report["P0-P3 report"]
    Report --> Refine["dedupe / evidence / priority"]
    Refine --> Automation["automation"]
    Automation --> Drafts["draft follow-ups"]

适合 Codex 的分诊任务:

  • 读取多个来源。
  • 合并重复报告。
  • 按 P0-P3 输出优先级。
  • 分开事实和推测。
  • 给每个 bug 附证据链接。
  • 起草 follow-up,但先不发布。

不适合第一版就做:

  • 自动创建 issue。
  • 自动分派负责人。
  • 自动关闭 bug。
  • 自动重跑 CI。
  • 自动给客户或团队频道发消息。

起始提示词

请为 [repo/service/team] 做一次 bug triage sweep,覆盖最近 [time window]。

输入来源:
- Sentry:[project / alert link / none]
- Slack:[channel / thread links / none]
- Linear:[team / project / view / issue query / none]
- GitHub:[repo / issue query / PR checks / none]
- Other:[logs / support tickets / deploy link / dashboard / attached file / none]

输出:
- 先说明哪些输入来源无法访问
- 按 P0 到 P3 返回 bug 列表
- 没有发现时明确写“没有发现符合条件的 bug”

每个 bug 包含:
- Priority
- Title
- Evidence
- Recommended next action

规则:
- 不要 post、create、assign、label、close、rerun 或 edit
- 重复报告合并到同一个 bug 下
- 已观察证据和推测分开

把方括号替换成真实项目、时间窗口和数据来源。没有接入的来源就写 none,不要让 Codex 猜。

输入来源要具体

不要只说“看一下最近 bug”。写清:

  • Sentry project 或 alert URL。
  • Slack channel 或 thread links。
  • Linear team、project、view 或 issue query。
  • GitHub repo、issue query 或 PR checks。
  • deploy link、dashboard、support queue、log file 或 attached file。

如果某个内部来源 Codex 不能直接读取,可以通过 plugins、connectors、MCP servers、repo CLIs、links、exports、attachments 或 pasted logs 提供。

调报告格式

自动化前,先把报告调到每天值得读。一份可用报告应满足:

  • 高信号 bug 按 P0 到 P3 排序。
  • 重复报告归并到同一个 bug 下。
  • 每个 bug 都有 evidence links 或 short citations。
  • 事实和推测分开写。
  • 每个 bug 都有 recommended next action。
  • 无法访问的来源明确列出。

可以在同一线程里继续要求 Codex:

  • 再检查一个来源后重新排序。
  • 去掉团队已知噪声 alert。
  • 只返回 P0 和 P1。
  • 合并 Slack、Sentry、GitHub 中指向同一问题的内容。
  • 每个 bug 只保留最有价值的一个链接。

何时自动化

当 on-demand report 已经有用时,不要换线程。继续在同一线程里让 Codex 创建 automation,这样它能复用刚刚调好的排序规则、来源范围和输出格式。

自动化前确认:

  • 输入来源稳定。
  • 插件和连接方式可用。
  • 输出格式不会太长。
  • P0-P3 标准清楚。
  • 只读边界仍然保留。

后续流转

定时报表稳定后,再决定后续流转。Codex 可以起草:

  • 团队 Slack update。
  • 需要追踪的 Linear issue。
  • failing PR 的 GitHub comment。
  • on-call handoff note。

这些动作建议先保持 draft。确认报告质量稳定后,再逐步放开创建、评论、分派或更新动作。

验收清单

  • 所有输入来源和不可访问来源都写清。
  • 报告只读,没有外部写入动作。
  • P0-P3 标准一致。
  • 重复报告已合并。
  • 每个 bug 有 evidence 和 next action。
  • 自动化前已经手动跑过并调过报告格式。
  • 任何发布、创建、分派动作都先走草稿。

官方资料

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